Düzenli Hizmetin Kapsamını Sorun
Periyodik bakımda hangi kayıtların oluşturulduğu ve bina yönetimine nasıl bilgi verildiği açıklanmalıdır. Bakım ile arıza onarımının hangi koşullarda ayrı değerlendirildiğini öğrenin. MES-AS, mevcut hizmet bilgisinde aylık periyodik bakım sunmaktadır; kendi binanız için uygulanacak kapsamı sözleşme görüşmesinde netleştirin.
Arıza İletişimini Önceden Belirleyin
Bina sakinleri arıza halinde hangi numaraya ulaşacak? Mesai dışı iletişim nasıl yönetilecek? Sözleşmede destek kapsamının ve iletişim kanallarının açık olması önemlidir. “7/24 destek” ifadesinin her durum için aynı müdahale süresi anlamına geldiğini varsaymayın; hizmet koşullarını ayrıca sorun.
Yedek Parça Ve Ek İş Koşullarını Okuyun
Parça değişimi, ek onarım ve kapsam dışı işler için onay sürecini öğrenin. Teklifte yalnızca genel bir bakım bedeli varsa bunun hangi işleri kapsadığını yazılı olarak isteyin. Kullanıcı bildirimi, inceleme ve fiyat onayının kimin üzerinden yürütüleceği net olmalıdır.
Kayıtların Erişilebilir Olmasını Sağlayın
Bakım ve arıza kayıtlarının bina yönetimi değiştiğinde de erişilebilir kalması yararlıdır. Tekrarlayan konuların izlenebilmesi için tarihli kayıtlar tutun. MES-AS ile görüşürken binanın adresini, asansör sayısını ve mevcut hizmet durumunu paylaşarak kapsam değerlendirmesi isteyebilirsiniz.
Hazırlık Listesi
- Bakım kapsamı ve kayıtlar
- Mesai dışı arıza iletişimi
- Parça ve ek iş onayı
- Bina yönetimi sorumlusu
Projeniz İçin Bilgi Alın
İhtiyacınızın kapsamını MES-AS ekibiyle değerlendirin.
Genel bilgilendirme rehberidir. Uygulama kapsamı, mevcut yapı veya parçanın teknik değerlendirmesiyle belirlenir.